A Skyscanner adatvédelmi szabályzata

A „személyes adatok” fogalmával sokszor fogsz találkozni a Szabályzatban. Ez a hozzád mint azonosítható személyhez kapcsolódó adatok teljes körét jelenti. Ide tartozhatnak olyan adatok, mint a neved, az elérhetőségi adataid, az utazásaid útvonalterve, az internetprotokoll-címed („IP-cím”), a cookie-karakterláncok és eszközazonosítók, valamint az olyan adatok, amelyeket az ilyen azonosítókkal együtt tárolunk, például arról, hogy miként használod a Platformjainkat.

Mi csak a magunk nevében nyilatkozhatunk, tehát ez a szabályzat nem terjed ki az adataid más olyan vállalatok – például légitársaságok, utazási irodák, szállodák, autókölcsönzők, tevékenységszolgáltatók, szén-dioxid-ellensúlyozási szolgáltatók, biztosítók és utazási kompenzációs szakemberek (együttesen: „Utazási szolgáltatók”) – általi gyűjtésére és felhasználására, akiknek a termékeit és szolgáltatásait megjelenítjük a Platformjainkon.

Amikor egy Utazási szolgáltatónál foglalsz vagy vásárolsz, az adataidat ő fogja kezelni a saját adatvédelmi nyilatkozatának és szolgáltatási feltételeinek megfelelően. Ha a Skyscanner Platformjain foglalsz vagy vásárolsz egy Utazási szolgáltatónál, mindig elérhetővé tesszük az ezekre a dokumentumokra mutató hivatkozásokat, így a foglalás vagy a vásárlás befejezése előtt el tudod olvasni őket.

Felhívjuk a figyelmedet, hogy Platformjaink nem 16 év alatti gyermekek számára készültek, ezért 16 év alatti gyermekek sem a Platformjainkon keresztül, sem más úton nem adhatnak meg semmiféle adatot a Skyscannernek. A 16 évnél fiatalabbaktól tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat, és törölni fogunk minden olyan személyes adatot, amelyről tudomásunkra jut, hogy nem a gyermek szülője vagy gyámja adta meg, illetve nem az ő kifejezett jóváhagyásukkal adták meg.

Ezt a Szabályzatot időről időre frissíteni fogjuk, ezért időnként feltétlenül ellenőrizd ezt az oldalt, hogy áttekinthesd az aktuális verziót. Ha jelentős frissítéseket hajtunk végre, azokról akkor fogunk értesíteni, amikor a következő alkalommal használod a szolgáltatásainkat, vagy egyéb kommunikációs úton tudatjuk veled a változást.

Személyes adatokat háromféleképp gyűjtünk:

Te adod meg őket

Például akkor adsz meg nekünk személyes adatokat, amikor utazást foglalsz, fiókot hozol létre, marketingcélú e-mailekre vagy árértesítésekre iratkozol fel, felveszed velünk a kapcsolatot ügyfélszolgálati segítségért, vagy másképp kommunikálsz velünk.

Mindig te döntöd el, hogy megadod-e nekünk ezeket a személyes adatokat. Azonban ha úgy döntesz, hogy nem adod meg a személyes adataid bizonyos kategóriáit, akkor Platformjaink és egyéb szolgáltatásaink egyes területei nem fognak működni (például az elérhetőségeid megadása nélkül nem iratkozhatsz fel marketing- vagy árértesítésekre).

Automatikusan generáljuk és gyűjtjük be őket

Bizonyos információkat automatikusan generálunk és gyűjtünk be a számítógépedről vagy eszközödről, miközben a Platformjainkat használod, vagy más módon lépsz velünk kapcsolatba.

Az általad használt Platformtól és az adatvédelmi beállításaidtól függően ez olyan információkat foglal magában, mint az IP-címed, a cookie-azonosítóid, a tartózkodási helyed, az általad használt eszköz és böngésző, valamint a Skyscanner Platformjainak és bizonyos harmadik felek webhelyeinek a használatával és a velük való interakcióval kapcsolatos adatok.

Ezen információk egy részét cookie-kkal és hasonló technológiákkal generáljuk vagy gyűjtjük. További információt a Cookie-szabályzatunkban találsz.

Harmadik féltől kapjuk

Néha harmadik felektől kapunk rólad információkat – például, ha egy promóciós partnerünkön keresztül látogatsz el a Platformjainkra, vagy ha a közösségi hálózati bejelentkezési funkciónkkal jelentkezel be a Skyscanner-fiókodba.

Ha a Platformjainkon foglalsz vagy vásárolsz egy Utazási szolgáltatónál, vagy egy Utazási szolgáltató platformján foglalsz vagy vásárolsz, akkor információkat kaphatunk az Utazási szolgáltatótól az általad lefoglalt vagy megvásárolt utazási lehetőségről. Az általad kezdeményezett foglalás vagy vásárlás típusától függően olyan csalásmegelőzési partnerektől is kaphatunk rólad információt, akikkel a személyes adatokkal való visszaélés megelőzése és a rendszereink védelme érdekében működünk együtt.

A kezdeményezéstől függően olyan harmadik felektől is kaphatunk személyes adatokat, akikkel marketing- és hirdetési célokból működünk együtt. Ilyen esetben előre tájékoztatunk a további információkról.

Az általunk kezelt személyes adatok típusai

Az adatvédelmi beállításaidtól és attól függően, hogy miként érintkezel velünk, a következő típusú személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük:

• Kapcsolattartási adatok, például:
• • név, cím, e-mail-cím és telefonszám.
• Azonosítási adatok, például:
• • útlevél vagy más olyan személyazonosságot igazoló dokumentum adatai, amely egyebek között tartalmazhatja a nevedet, a címedet, a nemedet, a nemzetiségedet és a születési dátumodat.
• Fizetési adatok, például:
• • bankkártyád száma, lejárati dátuma és ellenőrzőkódja.
• Utazási és foglalási adatok, például:
• • foglalási azonosítók vagy rendelési számok, foglalási és vásárlási előzmények, utasnyilvántartási adatállomány („PNR”), személyazonosító igazolvány vagy útlevél adatai, utazási útvonalterv és a megvásárolt árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos egyéb információk;
  • ha a rendszer átirányít egy Utazási szolgáltató platformjára egy foglalás vagy vásárlás befejezéséhez, az adott Utazási szolgáltatónál végzett foglalással vagy vásárlással kapcsolatos információk.
• Fiókadatok, ha úgy döntesz, hogy létrehozol egy fiókot, és kitöltöd a profilodat, például:
• • név, születési idő, nem és születési hely;
  • azonosítási adatok (lásd fent);
  • fizetési adatok (lásd fent);
  • hűségprogrammal kapcsolatos információk.
• Eszközre és tartózkodási helyre vonatkozó adatok, például:
• • az eszközöd általános adatai, például az IP-címe, gyártmánya, modellje és operációs rendszere;
  • általános helyadatok az IP-címed alapján;
  • a mobileszközödről származó konkrét helyadatok (ha úgy döntesz, hogy engedélyezed nekünk a hozzáférést).
• Használati adatok, például:
• • A Platformjainkkal és a kommunikációs tartalmainkkal való interakció módja, beleértve a Platformjainkon töltött időt, az elvégzett kereséseket, valamint az általad megnyitott oldalakat, funkciókat vagy funkcionalitást, illetve azokat az általad használt hivatkozásokat, amelyek a Platformjainkra irányítanak vagy a Platformjainkról történő átirányítást eredményeznek (ide tartozik például az Utazási szolgáltató azonossága, akihez a rendszer átirányít, valamint az általad választott utazási szolgáltatás típusa). Az általad használt Platformtól és az adatvédelmi beállításaidtól függően ezen adatok egy részét cookie-k segítségével gyűjtjük vagy generáljuk – erről a Cookie-szabályzatunkban találsz további információt.
• A preferenciáiddal kapcsolatos információ, amit közöltél velünk, például:
• • az általad elfogadott vagy megtagadott konkrét beleegyezések, e-mailes és push-értesítésekre vonatkozó preferenciák, valamint a cookie-kra vonatkozó preferenciák;
  • az előnyben részesített nyelv, területi beállítás, pénznem és indulási repülőtér.
• Kommunikációs adatok, például:
• • a neked küldött és a tőled kapott kommunikáció tartalma, beleértve a visszajelzéseket, a segítségkéréseket és a kérdéseket;
  • az ezen kommunikációval kapcsolatos adatok, például a küldés dátuma és ideje, valamint a neked küldött kommunikációs tartalmainkkal való interakció módja (például a megnyitási és az átkattintási arány).
• Felhasználó által létrehozott vagy megadott tartalom, például:
• • az általad a Platformjainkra feltöltött vagy a Platformjainkkal kapcsolatos tartalom (köztük a megjegyzések, fotók, videók, ajánlások, preferenciák, értékelések és a Platformjainkon esetlegesen elérhetővé tett mesterségesintelligencia-alapú modelljeinkbe beírt felszólítások), valamint a tartalommal kapcsolatos információk, mint például a hozzá társított idő és dátum;
  • a közösségimédia-platformokon (például az Instagramon, az X-en vagy a Facebookon) hozzánk kapcsolódó tevékenységed, beleértve a megjegyzéseket, fotókat és videókat, valamint a közösségimédia-fiókoddal kapcsolatos nyilvánosan elérhető információt (például a felhasználónevedet). Ha tetszik egy tartalmad, felvehetjük veled a kapcsolatot, és megérdeklődhetjük, hogy szívesen vennéd-e, ha újra közzétennék, vagy felhasználnánk más platformokon.
• Harmadik fél bejelentkezési adatai:
• • Ha úgy döntesz, hogy egy harmadik fél (például az Apple, a Google vagy a Facebook) platformján keresztül hozol létre Skyscanner-fiókot, akkor automatikusan megkaphatjuk az adott harmadik féltől a hozzád kapcsolódó személyes adatokat, például az e-mail-címedet, a nevedet és az egyéb elérhetőségeidet. A személyes adatok, amelyeket kapunk, a harmadik félnek megadott adataidtól és a harmadik fél platformján belüli preferenciáidtól függően mások és mások lehetnek (előfordulhat például, hogy engedélyezted az Apple „E-mail-cím elrejtése” funkcióját). További információért tekintsd meg az adott harmadik fél adatvédelmi nyilatkozatát.
• Profilalkotással kapcsolatos információ
• • Az általunk (a fent leírtak szerint) gyűjtött, generált vagy kapott adatokat egyesítjük, hogy jobban megérthessünk téged és érdeklődési köreidet, és ennek alapján személyre szabhassuk számodra a Platformjainkat, szolgáltatásainkat és hirdetéseinket. Ezt úgy érjük el, hogy az egyesített adatokból következtetéseket vonunk le a preferenciáidról és érdeklődési köreidről.

Nem gyűjtünk rendszeresen különleges kategóriájú személyes adatokat (ezek érzékenyebb típusú, például az egészségedre, a vallásodra vagy az etnikai hovatartozásodra vonatkozó adatok). Azonban dönthetsz úgy, hogy megadod nekünk az ilyen típusú adatokat felfedő információkat – például ha felveszed a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapatunkkal, hogy tájékoztass minket arról, ha nem vagy repülőképes, különleges táplálkozási igényeid vannak, vagy szükség lehet rá, hogy biztosítsunk neked bizonyos jellegű alkalmazkodást. Akkor is megadhatod nekünk ezeket az információkat, ha ilyen szempontból releváns piackutatásban vagy felhasználói tesztelésben veszel részt – például ha visszajelzést adsz a Platformjaink akadálymentességéről.

Szerződés teljesítése

A személyes adatokat arra használjuk, hogy a szolgáltatásainkat nyújtsuk, vagy elősegítsük az általad kötött – vagy megkötni szándékozott – szerződések teljesítését (például foglalás vagy vásárlás nálunk vagy egy Utazási szolgáltatónál). A személyes adatokat különösen a következőkre használjuk:

• Platformjaink működőképességének biztosítása. Például:
• • Eredményeket generálunk a kereséseid alapján, például a követelményeidnek legjobban megfelelő repülőjegyek, szállodák és autókölcsönzési lehetőségek listájának megjelenítésére.
  • Gondoskodunk arról, hogy Platformjaink és szolgáltatásaink elérhetők és használhatók legyenek (például gondoskodunk róla, hogy az általad használt eszköz típusa alapján megfelelően jelenítsük meg a szolgáltatásainkat).
• Foglalások és vásárlások megkönnyítése. Ha lefoglalni vagy megvásárolni kívánt utazási lehetőséget találsz, a következőket egyikét tehetjük:
• • Átirányíthatunk az Utazási szolgáltató platformjára azokkal az információkkal együtt, amelyek szükségesek ahhoz, hogy felismerjenek téged és az általad Platformjainkon kiválasztott utazási lehetőséget. Ezek az információk magukban foglalják az utazási keresés részleteit és a böngésződdel/eszközöddel kapcsolatos adatokat; vagy
  • lehetővé tehetjük a foglalást vagy vásárlást a Platformjainkon, amely esetben a foglalás vagy vásárlás feldolgozásához szükséges személyes adatokat gyűjtjük, és megosztjuk az Utazási szolgáltatóval. A foglalásodtól vagy vásárlásodtól függően ezek az adatok tartalmazhatják az elérhetőségeidet, az utazók neveit, útlevél vagy személyazonosító okmány adatait és a fizetési adataidat.
• Fontos információk küldése. Információt küldünk neked a következőkről:
• • a foglalásod vagy vásárlásod;
  • a Skyscanner-fiókod;
  • egyéb alapvető információk, például a szolgáltatásaink fontos változásai vagy frissítései.
• Ügyfélszolgálat biztosítása. Válaszolunk a szolgáltatásainkkal, a fiókoddal, illetve az általad kezdeményezett foglalással vagy vásárlással kapcsolatos üzeneteidre.
• A Skyscanner-fiókod fenntartása. Létrehozzuk és fenntartjuk a Skyscanner-fiókodat (ha van ilyened), és biztosítjuk neked a fiókkal kapcsolatos előnyöket, például a fiókadataid megjegyzését és használatukat a fizetési folyamat során, hogy gyorsabban foglalhass.
• Pályázatok lebonyolítása. Ha úgy döntesz, hogy részt veszel a Skyscanner bármely nyereménypályázatán, nyereményjátékán vagy hasonló eseményén, az általad megadott személyes adatokat a pályázat lebonyolításához és a nyeremény nyerteseknek való kézbesítéséhez használjuk fel.

A fentieken belül egyes célokra alapvető cookie-kat és hasonló technológiákat használhatunk az eszközödön a Cookie-szabályzatunkban részletesen leírtak szerint.

Jogos érdekek

A személyes adatokat a saját vagy harmadik felek jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges mértékben használjuk fel. Csak abban az esetben dolgozzuk fel jogos érdekből a személyes adataidat, ha a saját jogaid és szabadságaid nem sérülnek általa méltánytalanul.

A személyes adatokat különösen a következőkre használjuk:

• A Platformok működőképességének biztosítása. Platformjaink különböző területeinek hibáit olyan információk segítségével azonosítjuk és javítjuk, mint a böngésző típusa, az operációs rendszer, a területi beállítások, a nyelv és az általános webhelytevékenység, valamint az általad időről időre nekünk küldött konkrét visszajelzések.
• Elemzések végzése és Platformjaink továbbfejlesztése. Például:
• • Kiértékeljük, hogy az emberek mikor és miért használják a Skyscanner Platformjait. Például azonosítjuk, hogy mely utazási útvonalak és Utazási szolgáltatók a legnépszerűbbek, mely funkciókkal lépnek kapcsolatba a felhasználók a leggyakrabban a Platformjainkon, és miként kezelik az emberek a kommunikációs tartalmainkat.
  • Ezeket az információkat arra használjuk, hogy azonosítsuk az utazási trendeket, valamint elemezzük és javítsuk az általunk kínált Platformokat és utazási lehetőségeket.
  • Az utazási tendenciákkal kapcsolatos információkat elérhetővé tesszük azon Utazási szolgáltatóknak és más harmadik feleknek is, akik ezeket az információkat a saját termékeikkel és szolgáltatásaikkal kapcsolatos döntések meghozatalára szeretnék felhasználni.
• A Skyscanner használati élményének személyre szabása: Platformjainkat a lehető leghasznosabbá és legrelevánsabbá szeretnénk tenni. Például:
• • Olyan információkat, illetve utazási lehetőségeket jelenítünk meg, amelyek szerintünk a leginkább relevánsak neked.
  • Felhasználhatjuk a tartózkodási helyedet annak megjóslására, hogy melyik repülőtérről szeretnél indulni, és hová szeretnél visszaérkezni.
  • A marketingüzeneteinket (ha megkértél minket, hogy küldjünk neked ilyeneket) és a hirdetéseket úgy alakítjuk, hogy tükrözzék, ami szerintünk téged érdekelhet. További információért lásd a Hogyan használjuk fel a személyes adatokat reklámcélból? című szakaszt.

A személyre szabás azt jelenti, hogy létrehozunk neked egy profilt az általad megadott adatok alapján – például azok alapján, amit foglaláskor vagy vásárláskor, a fiókprofilod kitöltésekor vagy a repülőjegy-értesítésekre való feliratkozáskor adsz meg. Ha például tudjuk, hogy nemrégiben foglaltál repülőjegyet Barcelonába az egyik Platformunkon, akkor megjeleníthetünk egy üzenetet, amiben megkérdezzük, hogy szeretnél-e szállodát keresni Barcelonában, vagy barcelonai szállodákkal kapcsolatos információkat is küldhetünk a következő e-mailes hírleveledben.

Annak érdekében, hogy a személyre szabás a lehető legrelevánsabb és leghasznosabb legyen, a személyes adatokat gépi tanulási algoritmusaink képzésére használjuk. Közvetlen azonosításra szolgáló információkat, pl. kapcsolattartási adatokat vagy fizetési adatokat nem fogunk felhasználni.

Ezeknek a profilalkotási és gépi tanulási tevékenységeknek nincs jogi vagy más jelentős kihatásuk rád nézve.

• A biztonság biztosítása és csalásmegelőzés. Platformjainkon biztonsági intézkedéseket foganatosítunk, és csalásmegelőzési tevékenységeket folytatunk. Például:
• • Ha foglalsz vagy vásárolsz az egyik Platformunkon, tároljuk a fizetéshez használt kártyád adatainak egy részét (például a kártyaszám és az IP-cím tokenizált változatát), valamint a fizetési folyamat során általad megadott információkat (például a nevedet és az elérhetőségi adataidat) a gyanús tevékenységek azonosítása érdekében.
  • Az eszközöddel kapcsolatos információt (például márka, modell, operációs rendszer, beállítások és böngésző) és a hálózatra vonatkozó információt (például IP-cím, domain, szolgáltató) felhasználjuk a gyanús tevékenységek azonosításában.

E célból automatizált döntéseket hozhatunk veled kapcsolatban, amelyek következtében mi vagy az érintett Utazási szolgáltató blokkolhatja a foglalásodat vagy vásárlásodat. Ha érintett vagy, és szeretnél megvitatni egy automatizált döntést, vagy fellebbezni ellene, vedd fel velünk a kapcsolatot.

• Ügyfél-elégedettségi felmérések és piackutatás (ahol nem szükséges a hozzájárulás). Például:
• • Felvehetjük veled a kapcsolatot, hogy ügyfél-elégedettségi felmérésekben, piackutatásokban vagy felhasználói tesztelésekben való részvételre hívjunk meg.
  • Elősegítjük az ügyfél-elégedettségi felmérésekben, a piackutatásban vagy a felhasználói tesztelésben való részvételedet, valamint rögzítjük és elemezzük az nekünk küldött visszajelzéseidet.
• Utazással kapcsolatos figyelmeztetések és marketingkommunikációs tartalmak küldése (ahol nem szükséges a hozzájárulás). Például:
• • Értesítéseket és frissítéseket küldünk neked, ha kérsz ilyeneket – például az utazási árakra vonatkozó értesítéseket.
  • Olyan marketingüzeneteket küldünk neked, amelyek szerintünk téged is érdekelhetnek.

Bármikor megkérhetsz minket, hogy a továbbiakban ne küldjük el ezeket.

• Nyilvántartás vezetése és üzleti tevékenységünk működtetése. Például:
• • Az adatokat belső adminisztratív és jelentéskészítési célokra használjuk fel.
  • A közvetlenül tőled gyűjtött adatokat, valamint az Utazási szolgáltatók által a foglalásoddal vagy vásárlásoddal kapcsolatban rendelkezésünkre bocsátott adatokat az Utazási szolgáltató által a Skyscannernek fizetendő díjak kiszámításához használjuk fel.

Ezen tevékenységek némelyikének (például az elemzésnek és a személyre szabásnak) egyes vonatkozásai hozzájáruláson alapulnak (ahol úgy döntesz, hogy megadod), nem pedig a jogos érdekeken. További információért tekintsd át az alábbi Hozzájárulás szakaszt, valamint aCookie-szabályzatunkat.

Hozzájárulás

A hozzájárulásodat fogjuk kérni az adataid bizonyos felhasználási módjaihoz. Például megkérdezzük, hogy szívesen vennéd-e részünkről a következőket:

• Ha promóciós üzeneteket küldenénk neked (amelyekhez hozzájárulás szükséges).
• Ha felvennénk veled a kapcsolatot, hogy ügyfél-elégedettségi felmérésekben, piackutatásokban vagy felhasználói tesztelésekben való részvételre hívjunk meg, valamint hogy rögzítsük és elemezzük az általad küldött visszajelzéseket (ahol hozzájárulás szükséges).
• Ha cookie-kat és hasonló technológiákat használnánk (amennyiben hozzájárulás szükséges) többek között a jobb használati élmény biztosításához és a hirdetések személyre szabásához. További információért tekintsd meg Cookie-szabályzatunkat.

Amikor a hozzájárulásod alapján dolgozzuk fel a személyes adataidat, arról előzetesen tájékoztatunk, és a hozzájárulásodat kérjük. Ha úgy döntesz, hogy megadod a hozzájárulást, azt bármikor visszavonhatod a Platformjainkon biztosított megfelelő funkcionalitás használatával, ahol csak lehetséges (például a marketingcélú e-mailekben található leiratkozási link használatával, az adatvédelmi beállításaid módosításával vagy a fiókbeállításaid módosításával), vagy ha ez ügyben felveszed velünk a kapcsolatot. Ha visszavonod a hozzájárulásodat, nem fogsz részesülni a tőlünk kapott promóciók és ajánlatok előnyeiből.

A jogok gyakorlásához és jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges adatkezelés Hozzájárulás

Előfordulhat, hogy jogi követelésekből származó, megfelelőségi vagy szabályozási okokból van szükségünk a személyes adataid felhasználására.

Így például felhasználjuk, megosztjuk, illetve megőrizzük a személyes adatokat, ha azt törvény, bírósági végzés vagy szabályozási testület írja elő.

Akkor is kérhetjük a személyazonosító vagy igazoló dokumentumaidat a személyazonosságod megerősítéséhez, ha jogaid gyakorolása során hozzá kell férned a személyes adataidhoz vagy módosítanod, illetve törölnöd kell őket.

Személyes adatok olyan harmadik felekkel való megosztása, akik a nevünkben dolgozzák fel őket

A személyes adatokat olyan kiválasztott harmadik felekkel osztjuk meg, akik különféle szolgáltatásokat nyújtanak nekünk („Harmadik fél adatfeldolgozók”). A Harmadik fél adatfeldolgozók kötelező biztonsági ellenőrzésen esnek át, és a velünk kötött szerződés alapján vállalják többek között azt, hogy megőrzik a személyes adatok biztonságát, betartják a vonatkozó adatvédelmi törvényeket, és csak az általunk meghatározott célokra használják az adatokat.

Azon Harmadik fél adatfeldolgozók közé, akikkel megoszthatjuk a személyes adataidat, a következő típusú adatfeldolgozók tartozhatnak:

• Fizetésfeldolgozók. Őket azért alkalmazzuk, hogy biztonságosan tárolják vagy kezeljék a fizetési adatokat, beleértve a fizetési kártyák adatait, amelyek az Utazási szolgáltatóknál történő foglalások vagy vásárlások lebonyolításához szükségesek.
• E-mail-kezelési és e-mail-küldési eszközök szolgáltatói. Ha például feliratkozol a Skyscanner hírlevelére vagy más marketingüzeneteire, egy harmadik fél e-mail-küldési eszközén keresztül küldjük el őket neked.
• Biztonsági és csalásmegelőzési szolgáltatók. Ezeket a szolgáltatókat például arra használjuk, hogy azonosítsák az automatizált szoftverügynököket, melyek elronthatják a szolgáltatásainkat, valamint hogy megakadályozzák az API-jaink használatával való visszaélést.
• Adatösszesítő és analitikai szolgáltatók.
• Nyomkövető eszközök szolgáltatói. Ezeket az eszközöket például arra használjuk, hogy azonosítsuk, ha egy hivatkozásra kattintasz a Skyscanner Platformjain, és a rendszer átirányít egy Utazási szolgáltató platformjára.
• Ügyfélszolgálati szoftverplatformok szolgáltatói. Ezek segítenek nekünk a veled való kommunikációban és az ügyfélszolgálat biztosításában – például online súgóközpontunkon keresztül.
• Ügyfél-elégedettségi és piackutatási szolgáltatók. Ezek segítenek meghívni a felmérésekben vagy kutatásokban való részvételre való meghívásodban, a visszajelzésed rögzítésében (ha úgy döntesz, hogy adsz) és a visszajelzésed megértésében.
• Internetes felhőalapú adattárolási és más alapvető informatikai támogatási szolgáltatók. Ezek lehetővé teszik üzleti tevékenységünk, valamint belső és külső szolgáltatásaink működtetését.
• A Skyscanner csoporton belüli egyéb vállalatok. A csoport vállalatai segítenek nekünk a jelen Szabályzatban leírt célok elérésében, a szolgáltatásaink feléd történő teljesítését is beleértve.
• • ExperienceOn Ventures Sociedad Limitada
  • Beijing Skyscanner Technology Co Limited
  • Trip.com
  • Skyscanner 2020 Limited
  • Skyscanner 2020 Netherlands B.V
  • Skyscanner Private Limited
  • Skyscanner Incorporated
  • Shenzhen Skyscanner Technology Co. Limited

Adataid harmadik felekkel való megosztása vagy saját céljaikra való gyűjtésük engedélyezése

A Harmadik fél adatfeldolgozókkal ellentétben bizonyos megbízható vállalatok külön adatkezelőként dolgozzák fel a személyes adataidat, ami azt jelenti, hogy a Skyscanner helyett ők határozzák meg, hogyan és miért használják fel a személyes adataidat:

• Utazási szolgáltatók. Ha a Platformjaink egyikén foglalsz vagy vásárolsz egy Utazási szolgáltatónál, a foglalásod vagy vásárlásod részeként megadott személyes adataidat megosztjuk az érintett Utazási szolgáltatóval (vagy a nevében szolgáltatásokat nyújtó harmadik felekkel), hogy a foglalásodat vagy vásárlásodat feldolgozhassák. Ha beleegyezel a marketingkommunikációs üzenetek fogadásába az Utazási szolgáltatótól, vagy csatlakozol a hűségprogramjához, akkor személyes adatokat is megosztunk vele ebből a célból. Szükség esetén személyes adatokat is átadhatunk az Utazási szolgáltatóknak, hogy segíthessünk, ha az ügyfélszolgálati csapatunkhoz fordulsz a kérdéseiddel vagy problémáiddal. Ezt megelőzően, a foglalás vagy vásárlás előtt áttekintheted az Utazási szolgáltató adatvédelmi szabályzatát és feltételeit, hogy átlásd, miként fogja használni az adataidat.
• Csalásmegelőzési partnerek. Annak érdekében, hogy megelőzzük és feltárjuk a csalásokat, azokkal a csalásmegelőzési szolgáltatókkal is megoszthatunk rólad információkat, akikkel együttműködünk. A személyes adatokat az általunk vagy általuk alkalmazott megszokott ellenőrzési és csalásészlelési eljárások céljából is megoszthatjuk az Utazási szolgáltatókkal.
• Hirdetési partnerek. Az általad használt Platformtól és az adatvédelmi döntéseidtől függően harmadik felek, például hirdetők, marketinghálózatok és leányvállalataik cookie-k vagy hasonló technológiák használatával gyűjthetnek tőled bizonyos adatokat. Kiválasztott cégekkel is együttműködhetünk, hogy jobban megismerjük utazóink érdeklődési köreit, például azáltal, hogy azonosítjuk, hogyan kötődnek a Skyscannert használó utazók harmadik felek márkáihoz, vagy hogy fejleszthessük hirdetési kampányainkat. További információt a Cookie-szabályzatunkban és a Hogyan használjuk fel a személyes adatokat reklámcélból? című szakaszban találsz.
• Márka-együttműködések. Szükség esetén személyes adatokat osztunk meg olyan harmadik felekkel, akikkel közös kezdeményezésekben, például promóciókban vagy nyereménypályázatokban működünk együtt. Ezek a harmadik felek elektronikus direktmarketing-üzeneteket (például promóciós e-maileket) küldhetnek neked, ha úgy döntesz, hogy hozzájárulsz az ilyen üzenetek fogadásához.
• Adatok kiadása jogi és egyéb okokból. Szükség esetén kiadjuk a személyes adatokat a Szolgáltatási feltételeink vagy más megállapodások érvényesítése érdekében, illetve vállalati tranzakció vagy eljárás részeként, például egyesülés, finanszírozás, felvásárlás, csőd, felszámolás, illetve vállalkozásunk vagy eszközeink egészének vagy egy részének átruházása, elidegenítése vagy eladása esetén. Szükség esetén akkor is átadhatunk személyes adatokat, ha az a jogellenes (vagy feltételezhetően jogellenes) tevékenységek, például a csalás megelőzéséhez, felderítéséhez vagy büntetőeljárás alá vonásához, illetve jogilag kötelező erejű (például bűnüldöző szervektől érkező) kérések, jogi igények megválaszolásához, vagy saját törvényes jogaink és jogorvoslati lehetőségeink érvényesítéséhez szükséges.
• A Skyscanner csoport egyéb vállalatai. A személyes adatokat a Skyscanner csoport más olyan tagjaival is megosztjuk, amelyek segítenek nekünk a jelen Szabályzatban részletezett célok elérésében; a megosztás a csoport egészére kiterjedő célok érdekében is történhet, a szolgáltatásaink feléd történő teljesítését, a biztonságot és a csalás megelőzését, valamint a belső jelentéstételt és adminisztrációt is beleértve.
• • ExperienceOn Ventures Sociedad Limitada
  • Beijing Skyscanner Technology Co Limited
  • Trip.com
  • Skyscanner 2020 Limited
  • Skyscanner 2020 Netherlands B.V
  • Skyscanner Private Limited
  • Skyscanner Incorporated
  • Shenzhen Skyscanner Technology Co. Limited

A személyes adataidat az Egyesült Királyságban dolgozzuk fel, ahol a Skyscanner székhelye található. A személyes adataidat más Skyscanner-társaságok is kezelhetik (további információért lásd a Mikor osztjuk meg a személyes adatokat harmadik felekkel, illetve mikor gyűjtik őket harmadik felek? című szakaszt).

A személyes adatokat a világ különböző pontjain található biztonságos kiszolgálókon tároljuk. A tárolás helye attól függ, hogy épp hol tartózkodsz, amikor a Platformjainkat eléred. Jelenleg frankfurti, írországi, kanadai, szingapúri és tokiói kiszolgálókat használunk.

A harmadik felek, akikkel megosztjuk a személyes adatokat, a lakóhelyeden kívüli országban is kezelhetik a személyes adataidat. Ha például olyan járatra foglalsz jegyet, amelynek üzemeltetője egy adott országban működik, a személyes adataidat az adott országban működő Utazási szolgáltatókhoz továbbítjuk majd kezelésre.

Elképzelhető, hogy az ilyen országok jogszabályai nem ugyanazt a szintű védelmet biztosítják a személyes adatoknak, mint a saját országod szabályozásai. Az adatok továbbításakor azonban óvintézkedéseket teszünk a védelmük érdekében. Ha a személyes adatokat az Egyesült Királyságból vagy az Európai Gazdasági Térségből egy olyan, az Egyesült Királyságon vagy az Európai Gazdasági Térségen kívüli helyszínre továbbítjuk, amely nem biztosít megfelelő szintű védelmet a személyes adatok számára, megfelelő biztosítékokat fogunk bevezetni annak biztosítása érdekében, hogy a személyes adatok megfelelően védve legyenek az adott helyen, leggyakrabban az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek alkalmazásával, vagy az érintett harmadik fél által jóváhagyott kötelező erejű vállalati szabályokra támaszkodva.

Ha kérdésed van a személyes adataid védelme érdekében tett lépéseinkkel kapcsolatban, fordulj hozzánk bizalommal.

A Skyscanner Platformjainak használata közben esetlegesen látható hirdetések

A Skyscanner hálózati és marketingszolgáltató partnerekkel, például a Facebookkal működik együtt („Harmadik felek hirdetési megoldásai”), hogy harmadik felek webhelyein és alkalmazásaiban hirdethesse szolgáltatásait és mérhesse a hirdetési kampányok hatékonyságát. Az ilyen tevékenységek közé tartoznak a következők:

• Célközönség létrehozása a Skyscanner-hirdetésekhez a hozzád hasonló jellemzőkkel rendelkező más személyekből a Harmadik felek hirdetési megoldásai által rólad tárolt információk alapján.
• Hozzáadásod az ilyen egyéni célközönségekhez, amelyek megkapják a Skyscanner hirdetési tartalmát.

A cookie-k és a hasonló technológiák használatával kapcsolatos további információért, a velük kapcsolatos a preferenciáid kezelését is beleértve, tekintsd meg a Cookie-szabályzatunkat.

A személyes adatok titkosságának megőrzését elsődleges prioritásként kezeljük. A beépített biztonság és adatvédelem kultúrájának fenntartása érdekében alapos biztonsági és adatvédelmi képzést nyújtunk a Skyscanner minden munkatársának. Szolgáltatásainkat azt a célt szem előtt tartva fejlesztjük, hogy a lehető legkevesebb személyes adatot kelljen megadni a használatukhoz. Ennek érdekében többek között olyan adatminimalizálási módszereket alkalmazunk, mint a névtelenítés és álnevesítés.

Semmilyen webhely vagy alkalmazás nem tudja garantálni a tökéletes biztonságot, de mi a teljes szervezetre kiterjedő, átfogó biztonsági programot hoztunk létre, hogy a lehető legnagyobb biztonságban tarthassuk felhasználóink személyes adatait. A program a feldolgozandó adatok típusától függően számos technikai, szervezeti és adminisztratív biztonsági intézkedést, valamint sokféle, legjobb gyakorlatokat alkalmazó módszert tartalmaz. A Skyscanner biztonság iránti elkötelezettségéről itt találsz további információt.

Jogod van ahhoz, hogy másolatot kérj az általunk kezelt személyes adataidról; hogy helyesbítsd vagy töröld a személyes adataidat, illetve korlátozd a személyes adataid kezelését; valamint hogy az általad megadott személyes adatokat tagolt, géppel olvasható formátumban megkapd tőlünk. Ezenkívül bizonyos esetekben tiltakozhatsz a személyes adataid kezelése ellen (különösen olyankor, amikor nem kell feldolgoznunk az adatokat ahhoz, hogy megfeleljünk egy szerződéses vagy egyéb jogi követelménynek).

Ha a hozzájárulásodat kértük valamihez, az adott hozzájárulást bármikor visszavonhatod. Ha vissza kívánod vonni az adataid Skyscanner általi kezelésére adott hozzájárulásodat, az a visszavonás pillanatában már megtörtént adatkezelést nem fogja érinteni.

Ezek a jogok korlátozottak lehetnek, például ha a kérésed csak úgy teljesíthető, hogy az mások személyes adatait is felfedné, vagy ha olyan adat törlését kéred tőlünk, amelyet törvényileg kötelesek vagyunk megőrizni, vagy kényszerítő erejű jogos érdekünk a megőrzése.

Bizonyos műveleteket a Skyscanner-fiókodban is elvégezhetsz (például megtekinthetsz, szerkeszthetsz és eltávolíthatsz bizonyos személyes adatokat a profilodból). Ezeket a jogokat az "Adatvédelmi kérelem benyújtására szolgáló oldalunkon", a dpo@skyscanner.net címen e-mailben, illetve a Skyscanner adatvédelmi tisztviselőjének a Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN, Egyesült Királyság címre küldött levélben gyakorolhatod.

Amennyiben megoldatlan aggályaid vannak, jogod van panaszt benyújtani egy adatvédelmi hatóságnál.