Política de cookies da Skyscanner

O que são cookies e tecnologias semelhantes?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto colocado no seu dispositivo (por exemplo, computador ou telemóvel), através do seu navegador, a pedido dos sites que visita ou aplicações que utiliza e que guardam informações no dispositivo durante um período limitado de tempo. Os cookies permitem que a Skyscanner reconheça os utilizadores e respetivos dispositivos sempre que visitam a Skyscanner.

Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados assim que sai do nosso Site ou Aplicação, porque não precisamos de guardar estas informações entre visitas. Por outro lado, os cookies "persistentes" permitem que os nossos serviços ou etiquetas reconheçam os utilizadores quando voltam a visitar-nos, expirando automaticamente quando atingem uma data de validade, a não ser que os elimine antes. Os cookies persistentes, colocados no seu dispositivo pela Skyscanner, nunca ficarão armazenados durante mais de 2 anos a partir da data da sua última visita. Há ferramentas disponíveis para verificar a data de validade dos cookies e esta funcionalidade pode ser fornecida pelo seu navegador.

Também podemos utilizar tecnologias semelhantes denominadas como "etiquetas", "píxeis de registo", "fragmentos de código", "URL de controlo", "armazenamento local" e "scripts" assim como "kits de desenvolvimento de software" ("SDK", na sigla em inglês) e "identificadores do dispositivo" nas nossas aplicações. Estas tecnologias são implementadas nos nossos serviços e podem ser utilizadas em conjunto com os cookies de texto para permitir que as informações sejam guardadas no dispositivo que utiliza, ou transmitidas de ou para ele, para aceder à Skyscanner.

Nesta política referimo-nos conjuntamente a todas estas tecnologias de aplicação e web como "cookies e tecnologias semelhantes".

Periodicamente, podemos adicionar, remover ou atualizar os cookies e as tecnologias web que utilizamos nos nossos serviços.

Pode ver os principais cookies e tecnologias semelhantes que utilizamos à data desta Política na secção Que cookies e tecnologias semelhantes utilizamos e como posso retirar o meu consentimento? desta Política.

Finalidade dos cookies essenciais ou tecnologias semelhantes

Estes cookies e tecnologias semelhantes recolhem dados essenciais para garantir que o Site e a Aplicação funcionam corretamente. Não pode retirar o seu consentimento destes Cookies porque sem eles a Skyscanner não funcionaria. A Skyscanner utiliza-os para os seguintes fins:

• reconhecer se é um dos novos visitantes ou se nos visitou novamente no nosso Site e para adaptar a apresentação dos nossos serviços, tais como ao recordar as suas preferências de idioma e moeda ou as suas pesquisas recentes;
• para registar se conclui ou não uma reserva com o Fornecedor de Viagens para onde foi redirecionado(a) através das nossas Plataformas;
• fornecer funcionalidades, tais como o planeamento de viagens com base nas suas reservas na Skyscanner e nos sites dos nossos Fornecedores de Viagens;
• recordar informações fundamentais para determinar como são apresentados os seus resultados de pesquisa, como as suas preferências de idioma e de moeda ou as funcionalidades do produto que disponibilizamos com base em fatores como o dispositivo que utiliza, ou a sua localização geográfica, cidade ou país;
• recordar os seus critérios de pesquisa, como rotas, datas e número de passageiros, à medida que se move entre páginas e para passar estas informações aos fornecedores de viagens para onde é redirecionado(a) a partir da Skyscanner, ou para o(a) enviar para locais específicos nas nossas Plataformas;
• recolher informações importantes sobre a forma como os nossos produtos e serviços são utilizados, o que influencia as decisões, atualizações e alterações fundamentais sobre o produto e as funcionalidades que disponibilizamos em determinados mercados;
• garantir que os nossos serviços estão protegidos de agentes automáticos, bots e atividade fraudulenta; e
• fornecer a funcionalidade de início de sessão e de serviços de apoio ao cliente.

Alguns destes cookies e tecnologias semelhantes serão fornecidos por terceiros. Para obter mais informações sobre estas tecnologias essenciais mantidas pela Skyscanner e por terceiros, consulte a secção "Cookies e tecnologias semelhantes da Skyscanner" e "Cookies e tecnologias semelhantes de terceiros" desta Política.

Finalidade dos cookies de experiência melhorada (análise) ou tecnologias semelhantes

Os cookies analíticos e tecnologias semelhantes permitem à Skyscanner recolher informações sobre a forma como os visitantes interagem com as nossas Plataformas. A Skyscanner utiliza as informações recolhidas a partir destes cookies de análise e tecnologias semelhantes para prestar informações para os relatórios sobre a utilização das nossas Plataformas. Estas informações ajudarão a Skyscanner a avaliar e melhorar o desempenho das nossas Plataformas.

A Skyscanner utiliza cookies de análise e tecnologias semelhantes para recolher informações sobre a forma como as pessoas interagem com as nossas Plataformas. Estas informações são utilizadas para elaborar relatórios para nos ajudar a melhorar o serviço Skyscanner, analisar e avaliar as melhorias e orientar as nossas equipas de desenvolvimento de produtos com base nas suas atividades.

Os seus dados são armazenados ou acedidos através de cookies e tecnologias semelhantes que são utilizados para otimizar a sua experiência com as nossas Plataformas. Sem eles, as nossas Plataformas seriam muito mais difíceis de utilizar e não beneficiaria da melhor experiência.

Estes cookies e tecnologias semelhantes ajudam a melhorar a sua experiência ao permitir-nos:

• reconhecer quando acede às nossas Plataformas a partir de dispositivos diferentes, para lhe fornecer uma melhor experiência; e
• monitorizar, testar e compreender melhor sobre como os nossos serviços são descobertos, utilizados e acedidos, tais como a loja de aplicações que utiliza para transferir a nossa Aplicação no seu dispositivo e se a transferiu após clicar num anúncio.

Estes Cookies ajudam-nos a tomar decisões sobre como desenvolver ou disponibilizar o nosso produto para satisfazer as suas necessidades. Pode retirar o seu consentimento com a utilização destes Cookies no seu dispositivo ao seguir as instruções na secção Como posso retirar o meu consentimento com a utilização de cookies e de tecnologias semelhantes? desta Política.

Finalidade dos cookies de anúncios personalizados (incluindo soluções de anúncios de terceiros) ou tecnologias semelhantes

Quando consente a personalização de anúncios ou ofertas, também podemos utilizar as informações recolhidas através de cookies e de tecnologias semelhantes para lhe apresentarmos anúncios personalizados, marketing, ofertas e promoções na Skyscanner ou para lhe enviar comunicações eletrónicas de marketing direto quando consentir a sua receção. Por exemplo, quando reserva um hotel através do nosso Site ou Aplicação ou é redirecionado(a) do nosso Site ou Aplicação para fazer uma reserva com um Fornecedor de Viagens, podemos utilizar as informações que recolhemos através de cookies e tecnologias semelhantes para personalizar os anúncios que lhe apresentamos ou para lhe enviar comunicações de marketing personalizadas relevantes para a sua reserva com base em informações como o seu destino, a altura em que vai viajar, os serviços que selecionou ou um dos prestadores de serviços de viagem com quem vai viajar. Também podemos utilizar estas informações para lhe fornecer informações relevantes sobre o destino para onde vai viajar, tais como informações de destino, informações meteorológicas atualizadas ou para pedir avaliações e recomendações sobre os locais que visitou.

Estes cookies e tecnologias semelhantes ajudam a Skyscanner e os nossos prestadores de serviços de marketing a melhorar e avaliar o sucesso de algumas campanhas publicitárias para garantir que apenas lhe são apresentados anúncios que são relevantes para si e para evitar que lhe sejam apresentados anúncios que já viu.

Pode retirar o seu consentimento com a utilização das suas informações pela Skyscanner para personalização de anúncios e ofertas ao seguir os passos estabelecidos na secção Como posso retirar o meu consentimento relativamente à utilização de cookies e de tecnologias semelhantes? desta Política abaixo.

Quando retirar o seu consentimento, deixaremos de utilizar estes cookies para saber mais sobre si, pelo que não receberá anúncios, ofertas ou marketing personalizados enquanto estiver no Site ou na Aplicação quando retirar o seu consentimento. No entanto, continuará a receber anúncios ou ofertas quando estiver no Site ou na Aplicação com base em informações contextuais na página ou ecrã que estiver a ver. Por exemplo, se pesquisou um voo para Londres, pode ver um anúncio relacionado com um hotel em Londres nessa página da Internet.

Pode saber mais sobre os anúncios publicitários na Skyscanner na secção Como são utilizadas estas informações para publicidade? da Política.

Usamos tecnologias para personalizar anúncios em algumas plataformas. Quando consente a personalização de anúncios nestas plataformas, transferimos informações, como a viagem que pesquisou ou comprou na Skyscanner, as datas em que pretende viajar e as funcionalidades com que interagiu com fornecedores como o Facebook, Google e TikTok ("Soluções de Publicidade Externas") com o objetivo de personalizar, otimizar e melhorar a relevância dos anúncios que vê na Internet através da rede publicitária da Solução de Publicidade Externas.

Quando transferimos informações para os fornecedores de Soluções de Publicidade Externas como o Facebook, a Google e a TikTok, fazemo-lo ao utilizar as ferramentas que nos fornecem. Estes podem ainda utilizar essas informações para personalizar funcionalidades e conteúdo (incluindo anúncios e recomendações) que vê nas suas redes, para otimizar a entrega de anúncios e para efeitos de investigação e desenvolvimento, em conformidade com as suas políticas (consulte, por exemplo, a Política de Privacidade do Facebook e a Política de Privacidade do TikTok).

A maioria destes anúncios publicitários serão personalizados para os tornar relevantes para si e serão distribuídos em duas categorias. Em primeiro lugar, os anúncios publicitários são personalizados para si com base nas informações recolhidas por nós ou por Soluções de Publicidade Externas enquanto utiliza os nossos serviços, tais como a sua localização geral (por cidade ou país) e o seu histórico de pesquisas ou reservas na Skyscanner ("Informações relativas à Skyscanner"). Por exemplo, se reservou um voo para Roma, verá anúncios publicitários sobre hotéis em Roma, em vez de hotéis em Paris (Paris é deslumbrante, mas isso poderia ser desagradável!). As informações relativas à Skyscanner nunca incluirão o seu nome, detalhes de contacto ou outras informações que possam permitir a sua identificação no mundo offline. Em segundo lugar, os anúncios publicitários são personalizados com base em informações sobre as quais nós não temos visibilidade ou controlo e que são, por sua vez, recolhidas por Plataformas alheias à Skyscanner quando utiliza outros sites ou plataformas alheias à Skyscanner. ("Plataformas não Skyscanner"). Coletivamente, referimo-nos a estes como anúncios publicitários "baseados em interesses".

As informações necessárias para disponibilizar estes anúncios publicitários baseados em interesses serão armazenadas pelas Plataformas não Skyscanner juntamente com o seu endereço IP e/ou um cookie de identificação, para poder ver os anúncios publicitários sem que as Plataformas não Skyscanner precisem de armazenar quaisquer informações que permitam a sua identificação no mundo offline, como o seu nome ou endereço.

Quando consente a personalização de anúncios, também podemos utilizar as informações recolhidas através de cookies e de tecnologias semelhantes para lhe apresentar anúncios personalizados, marketing e promoções na Skyscanner ou para lhe enviar comunicações quando consentir a sua receção. Por exemplo, quando reserva um voo através da Skyscanner ou for redirecionado(a) da Skyscanner para fazer uma reserva num dos nossos sites de parceiros, podemos utilizar as informações recolhidas através de cookies e tecnologias semelhantes para personalizar os anúncios que lhe apresentamos ou para lhe enviarmos comunicações de marketing personalizadas e relevantes para a sua reserva com base em informações como o seu destino, a altura em que vai viajar, os serviços que selecionou ou o(a) agente de viagens com quem vai viajar.

Pode retirar o seu consentimento à utilização das suas informações para personalização de anúncios por Plataformas não Skyscanner ao seguir os passos estabelecidos na secção Como posso retirar o meu consentimento à utilização de cookies e de tecnologias semelhantes? desta Política abaixo.

Quando retirar o seu consentimento à personalização de anúncios, isto fará com que as suas informações não sejam utilizadas para fins publicitários por qualquer uma das nossas Soluções de Publicidade Externas. Não receberá anúncios personalizados a partir dessas Plataformas não Skyscanner no Site ou na Aplicação Skyscanner, ou até noutros lados, quando navegar na Internet. Continuará a receber anúncios publicitários, que não serão personalizados de acordo com os seus interesses. Informamos que qualquer desativação de anúncios publicitários baseados em interesses levará algum tempo a ter efeitos nas suas sessões de navegação, uma vez que a Skyscanner terá de facilitar esse pedido.

Quem controla estes cookies e tecnologias semelhantes?

Os cookies e tecnologias semelhantes nos nossos serviços são controlados diretamente por nós ou por terceiros que atuam em nosso nome. Também existem alguns cookies e tecnologias semelhantes que implementámos por motivos de publicidade que são controlados por terceiros independentes. Pode saber mais sobre estes terceiros e como retirar o seu consentimento dos seus cookies na secção Que Cookies e tecnologias semelhantes utilizamos e como posso retirar o meu consentimento? desta Política.

Anúncios publicitários que pode ver enquanto utiliza plataformas não Skyscanner

Pode ver anúncios personalizados para a Skyscanner ou para parceiros selecionados da Skyscanner assim que sair do Site ou da Aplicação Skyscanner e utilizar plataformas não Skyscanner. Estes anúncios podem ser personalizados e oferecidos a si com base nas informações que as Plataformas Skyscanner e não Skyscanner recolheram sobre si. Por exemplo, se tiver pesquisado um voo de Edimburgo para Londres na Skyscanner ou noutra Plataforma não Skyscanner e tivermos pedido às Plataformas não Skyscanner para apresentarem o nosso anúncio aos indivíduos que apresentaram um interesse em viajar para Londres, as Plataformas não Skyscanner podem categorizá-lo dentro desse grupo e apresentar-lhe o nosso anúncio. Por vezes, os seus dados pessoais, como o seu endereço de e-mail ou número de telefone, são partilhados com Plataformas não Skyscanner para permitir que os seus dados sejam associados a outras informações que recolhem, para criar públicos-alvo personalizados ou para apresentar anúncios direcionados.

Pode retirar o seu consentimento à utilização das suas informações para personalização de anúncios em Plataformas não Skyscanner ao seguir os passos estabelecidos na secção Como posso retirar o meu consentimento à utilização de cookies e de tecnologias semelhantes? desta Política abaixo.

Cookies essenciais e tecnologias semelhantes

A tabela seguinte apresenta os cookies essenciais da Skyscanner e de terceiros utilizados à data desta Política. Os Cookies variam dependendo do dispositivo ou plataforma que estiver a utilizar.

Cookies e tecnologias de registo essenciais de terceiros

Cookies de experiência melhorada (análise) e tecnologias semelhantes

A tabela seguinte apresenta os cookies utilizados à data desta Política para melhorar a sua experiência e permitir à Skyscanner compilar relatórios sobre a utilização do Site e da Aplicação. Os cookies utilizados variam dependendo do dispositivo e/ou plataforma que estiver a utilizar. Sempre que possível, incluímos uma ligação para retirar o consentimento à utilização de cookies de terceiros e a nível individual. Pode fazê-lo visitando a ligação na tabela em cada dispositivo que utiliza para aceder à Skyscanner.

Cookies de publicidade personalizada e tecnologias semelhantes

Estes são os cookies e as tecnologias semelhantes utilizadas à data desta Política para personalizar os seus anúncios. Sempre que possível, também incluímos uma ligação para retirar o consentimento à utilização de cookies e tecnologias semelhantes de terceiros a nível individual. Pode fazê-lo visitando a ligação na tabela em cada dispositivo que utiliza para aceder à Skyscanner.

A Skyscanner também pode colaborar com outras marcas selecionadas para compreender melhor os interesses dos nossos viajantes, por exemplo, identificando quais os viajantes da Skyscanner que interagem com marcas de terceiros específicas.

Retirar o consentimento através da definição de privacidade da Skyscanner na aplicação ou na Web

A forma mais eficaz de gerir Cookies e tecnologias semelhantes na Skyscanner é utilizar os controlos de privacidade que fornecemos no nosso produto.

Pode controlar os Cookies e tecnologias semelhantes não essenciais que são utilizados no seu dispositivo ao visitar https://www.skyscanner.net/privacy-settings na Internet ou através do menu das Definições de privacidade na Aplicação Skyscanner. Estas definições permitem-lhe retirar o consentimento ou consentir a nossa utilização de Cookies e tecnologias semelhantes não essenciais que utilizamos para melhorar a sua experiência ou que utilizamos para personalizar as ofertas e a publicidade que vê.

Definições de navegador ou de dispositivo

Outra forma de retirar o seu consentimento com os Cookies e tecnologias semelhantes é através das definições do seu navegador ou dispositivo que está a utilizar para aceder aos nossos serviços. Os navegadores, como Chrome, Safari, Firefox, Opera e Edge, têm definições que permitem controlar a forma como as suas informações são recolhidas e partilhadas. Normalmente, estes navegadores permitem-lhe ver todos os Cookies que são guardados no seu dispositivo, eliminar a sua cache de cookies e ajustar as suas preferências para futuras recolhas. Orientações sobre como aceder e utilizar tal funcionalidade estão disponíveis em https://www.aboutcookies.org.

O lado negativo de utilizar definições de navegador ou de dispositivo para retirar o seu consentimento é que terão efeito na desativação de vários Cookies e tecnologias semelhantes que são fundamentais para permitir que os nossos serviços funcionem; o impacto disto é que alguns ou todos os recursos e funcionalidades que oferecemos podem parar de funcionar. Por este motivo, recomendamos fazer uma abordagem mais direta para retirar o seu consentimento. Por exemplo, se pretender parar que os Cookies e tecnologias semelhantes sejam utilizados para fins de lhe apresentar anúncios com base em interesses, então, em vez de bloquear todos os Cookies, pode optar por cancelar estes através das Definições de privacidade na página indicada acima.

Muitos navegadores e outros terceiros fornecem software de bloqueio de anúncios, "extensões" ou ferramentas que lhe permitem bloquear a utilização de todos os cookies por motivos de publicidade. Se aceder aos nossos serviços a partir de um dispositivo iOS ou Android, também pode controlar a forma como as suas informações são utilizadas para determinados propósitos, como a monitorização e a publicidade através das configurações do seu dispositivo.

Também pode encontrar informações úteis sobre como gerir e limitar a sua exposição a publicidade com base em interesses de forma mais geral em http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org e http://youronlinechoices.eu. Pode utilizar estes serviços para recusar a maioria da publicidade com base em interesses utilizada por nós e noutros sites.