Política de cookies do Skyscanner

O que são cookies e tecnologias semelhantes?

Um cookie é um pequeno arquivo de texto inserido no seu dispositivo (por exemplo, seu computador ou smartphone) pelo seu navegador depois que você aceita a solicitação dos sites que você visita ou aplicativos que usa. Esse arquivo armazena informações em seu dispositivo por um período de tempo limitado. Os cookies permitem que o Skyscanner reconheça você e seu dispositivo sempre que você nos visitar.

Alguns dos cookies que utilizamos são removidos assim que você sai do nosso Site ou Aplicativo, pois não é necessário armazenar essas informações entre as visitas. Em contrapartida, os cookies "persistentes" habilitam nossos serviços ou tags para reconhecer você quando fizer novas visitas e automaticamente expiram quando atingem uma data de validade específica, a menos que você os exclua antes. Os cookies persistentes armazenados em seu dispositivo pelo Skyscanner nunca permanecerão armazenados por mais de 2 anos, a partir da data da sua última visita. Existem ferramentas disponíveis para verificar a data de validade dos cookies. Esse recurso pode ser oferecido pelo seu navegador.

Também podemos usar tecnologias semelhantes chamadas de "tags", "pixels de rastreamento", "snippets de código", "URLs de rastreamento", "armazenamento local" e "scripts", além de "kits de desenvolvimento de software" ("SDKs") e "identificadores de dispositivo" em nossos aplicativos. Essas tecnologias são implementadas em nossos serviços e podem ser usadas com cookies de texto para possibilitar que as informações sejam armazenadas nos dispositivos que você usa para acessar o Skyscanner e transmitidas deles ou para eles.

Nesta política, chamaremos coletivamente todas essas tecnologias para aplicativos e a web de "cookies e tecnologias semelhantes".

Poderemos adicionar, remover ou atualizar periodicamente os cookies e tecnologias para a web que usamos em nossos serviços.

Você pode consultar os principais cookies e tecnologias semelhantes que utilizamos à data desta Política na seção Que cookies e tecnologias semelhantes utilizamos e como você pode optar por não aceitá-los? desta Política.

Objetivo dos cookies essenciais ou tecnologias semelhantes

Esses cookies e tecnologias semelhantes coletam dados essenciais para garantir que o Site e o Aplicativo funcionem corretamente. Você não pode optar por não aceitar esses cookies porque, sem eles, o Skyscanner não funcionaria. O Skyscanner os usa para os seguintes fins:

• reconhecer se você está visitando nosso Site pela primeira vez ou não e personalizar a apresentação dos nossos serviços, lembrando o seu idioma e suas preferências de moeda ou suas buscas mais recentes;
• para registrar se você concluiu ou não uma reserva com um Fornecedor de Viagens para o qual foi redirecionado por meio de nossas Plataformas;
• oferecer funcionalidades como planejamento de viagem com base em reservas feitas no Skyscanner ou em sites de Fornecedores de Viagem;
• lembrar das informações que são essenciais para determinar como os resultados da sua busca são exibidos, como o seu idioma e preferências de moeda, ou os recursos dos produtos que disponibilizamos com base em fatores como o dispositivo que você utiliza ou sua localização geográfica no nível da cidade ou país em que se encontra;
• lembrar dos seus critérios de busca, como rotas, datas e número de viajantes, conforme navega para passar essas informações aos fornecedores de viagens aos quais é redirecionado ou para redirecionar você a lugares específicos em nossas Plataformas;
• coletar informações importantes sobre a maneira como nossos produtos e serviços são usados e como isso influencia nas principais decisões sobre produtos, atualizações, mudanças e recursos que disponibilizamos em determinados mercados;
• garantir que nossos serviços estejam protegidos contra agentes automatizados, bots e atividades fraudulentas; e
• oferecer funcionalidade de login e serviços de suporte ao cliente.

Alguns desses cookies e tecnologias semelhantes serão fornecidos por terceiros. Para mais informações sobre essas tecnologias essenciais mantidas pelo Skyscanner e por terceiros, consulte as seções "Cookies e tecnologias semelhantes essenciais do Skyscanner" e "Cookies e tecnologias semelhantes essenciais de terceiros" desta Política.

Objetivo dos cookies de experiência aprimorada (analítica) ou tecnologias semelhantes

Os cookies analíticos e tecnologias semelhantes permitem que o Skyscanner colete informações sobre como os visitantes interagem com nossas Plataformas. O Skyscanner usa as informações coletadas desses cookies analíticos e tecnologias semelhantes para criar relatórios sobre o uso de nossas plataformas. Essas informações ajudarão o Skyscanner a medir e melhorar o desempenho de nossas Plataformas.

O Skyscanner usa cookies analíticos e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre como os indivíduos interagem com nossas Plataformas. Essas informações são usadas para gerar relatórios e nos ajudar a aprimorar o serviço do Skyscanner, analisar e medir os aprimoramentos dos produtos e orientar nossas equipes de desenvolvimento de produto com base nas suas atividades.

Seus dados são armazenados ou acessados por meio de cookies e tecnologias semelhantes, usados para otimizar sua experiência em nossas Plataformas. Sem eles, nossas Plataformas não seriam tão fáceis de usar e você não teria a melhor experiência.

Esses cookies e tecnologias semelhantes nos ajudam a melhorar sua experiência possibilitando:

• o reconhecimento de quando você acessa nossas Plataformas de dispositivos diferentes, para oferecer a você uma experiência melhor; e
• o monitoramento, teste e compreensão de como nossos serviços são descobertos, usados e acessados, como, por exemplo, a loja de aplicativos que você usou para baixar nosso Aplicativo em seu dispositivo, e se você baixou nosso Aplicativo depois de clicar em um anúncio.

Esses cookies e tecnologias semelhantes nos possibilitam decidir como desenvolver ou fornecer melhor os nossos produtos para atender às suas necessidades. Você pode optar por não permitir o uso desses Cookies em seu dispositivo seguindo as instruções na seção Como posso revogar minha autorização do uso de cookies e tecnologias semelhantes? desta Política.

Objetivo dos cookies de anúncios personalizados (incluindo soluções de anúncios de terceiros) ou tecnologias semelhantes

Quando você concorda com a personalização de anúncios ou ofertas, também podemos usar as informações que coletamos por meio de cookies e tecnologias semelhantes para exibir anúncios personalizados, marketing, ofertas e promoções no Skyscanner ou para enviar comunicações de marketing eletrônico direto quando você as aceita. Por exemplo, quando você reserva um hotel usando nosso Site ou Aplicativo ou é redirecionado do nosso Site ou Aplicativo para reservar com um Fornecedor de Viagens, podemos usar as informações que coletamos por meio de cookies e tecnologias semelhantes para personalizar os anúncios que exibimos ou para enviar comunicações de marketing personalizadas relevantes para sua reserva, com base em informações como: seu destino, horário da viagem, serviços selecionados ou com qual fornecedora de viagem você vai viajar. Também podemos usar essas informações para dar informações relevantes sobre o seu destino, como informações sobre o destino, informações climáticas atualizadas ou para solicitar avaliações e recomendações sobre os lugares que você visitou.

Esses cookies e tecnologias semelhantes ajudam o Skyscanner e nossos fornecedores de serviços de marketing a melhorar e medir o sucesso de algumas campanhas publicitárias para garantir que você veja apenas anúncios relevantes para você e para evitar exibir anúncios que já viu.

Você pode optar por não aceitar o uso das suas informações pelo Skyscanner para personalizar anúncios e ofertas seguindo as etapas descritas na seção Como posso revogar minha autorização do uso de cookies e tecnologias semelhantes? desta Política abaixo.

Ao optar por não aceitar, deixaremos de usar esses cookies para saber mais sobre você. Além disso, você deixará de receber anúncios personalizados, ofertas ou marketing enquanto estiver no Site ou no Aplicativo. No entanto, você continuará a ver anúncios ou ofertas quando estiver no Site ou no Aplicativo com base em informações contextuais na página ou tela que está visualizando. Por exemplo, se você buscou por um voo para Londres, pode ver um anúncio relacionado a um hotel em Londres nessa página da web.

Você pode obter mais informações sobre a publicidade no Skyscanner na seção Como as suas informações são usadas para publicidade? da Política.

Usamos tecnologias para personalizar anúncios em certas plataformas. Quando você concorda com a personalização de anúncios nessas plataformas, transferimos informações como a viagem buscada ou adquirida usando o Skyscanner, as datas em que você deseja viajar e os recursos com os quais interagiu para fornecedores como Facebook, Google e TikTok ("Soluções Terceirizadas de Publicidade") com o propósito de personalizar e otimizar a relevância dos anúncios exibidos na web por meio da rede de anúncios dessas Soluções Terceirizadas de Publicidade.

Quando transferimos informações para fornecedores de Soluções Terceirizadas de Publicidade como Facebook Google e TikTok, fazemos isso usando as ferramentas que eles oferecem. Além disso, eles podem usar essas informações para personalizar recursos e conteúdo (incluindo anúncios e recomendações) exibidos em suas redes para otimizar a entrega de anúncios e para fins de pesquisa e desenvolvimento, de acordo com suas políticas (para conferir um exemplo, consulte a Política de Privacidade do Facebook e a Política de Privacidade do TikTok).

A maioria desses anúncios será personalizada para que seja relevante para você e será classificada em duas categorias diferentes. Em primeiro lugar, os anúncios personalizados com base nas informações que são coletadas por nós ou pelas Soluções Terceirizadas de Publicidade quando você usa nossos serviços, como sua localização geral (por cidade ou país) e seu histórico de buscas ou reservas no Skyscanner ("Informações Relacionadas ao Skyscanner"). Então, por exemplo, se você reservou um voo para Roma, verá anúncios de hotéis em Roma, em vez de hotéis em Paris (Paris é encantadora, mas isso pode ser irritante!). As Informações Relacionadas ao Skyscanner nunca incluirão seu nome, informações de contato ou outras informações que possibilitem a sua identificação offline. Em segundo lugar, os anúncios que são personalizados com base nas informações que nós não visualizamos ou controlamos e que, em vez disso, são coletadas de você por Plataformas Não do Skyscanner ao usar outros sites ou plataformas que não são do Skyscanner ("Plataformas Não do Skyscanner"). Coletivamente, nos referimos a esses como anúncios "baseados em interesse".

As informações necessárias para entregar esses anúncios baseados em interesse serão armazenadas por Plataformas Não do Skyscanner junto com o seu endereço IP e/ou com um ID de cookie, para que você receba anúncios sem que as Plataformas Não do Skyscanner precisem armazenar informações que possibilitariam a sua identificação offline, como o seu nome ou endereço.

Quando você concorda com a personalização de anúncios, também podemos usar as informações que coletamos por meio de cookies e tecnologias semelhantes para exibir anúncios personalizados, marketing e promoções no Skyscanner ou para enviar comunicações, quando você as aceita. Por exemplo, quando você reserva um voo usando o Skyscanner ou é redirecionado do Skyscanner para reservar em um site parceiro, podemos usar as informações que coletamos por meio de cookies e tecnologias semelhantes para personalizar os anúncios que exibimos ou para enviar comunicações de marketing personalizadas relevantes para a sua reserva, com base em informações como: seu destino, horário da viagem, serviços selecionados ou com qual fornecedora de viagem você vai viajar.

Você pode optar por não aceitar o uso das suas informações pelas Plataformas Não do Skyscanner para personalizar anúncios e ofertas seguindo as etapas descritas na seção Como posso revogar minha autorização do uso de cookies e tecnologias semelhantes? desta Política abaixo.

Ao optar por não aceitar a personalização de anúncios, isso interromperá o uso das suas informações com finalidade publicitária pelas Soluções Terceirizadas de Publicidade que usamos. Você deixará de receber anúncios personalizados dessas Plataformas Não do Skyscanner no Site ou no App do Skyscanner ou em outros sites ao navegar pela web. Você ainda receberá anúncios, que não serão personalizados de acordo com seus interesses. Ao optar por não aceitar anúncios com baseado em interesse, levará algum tempo para isso ter efeito nas suas sessões de navegação, pois o Skyscanner precisará facilitar essa solicitação.

Quem controla esses cookies e tecnologias semelhantes?

Os cookies e tecnologias semelhantes em nossos serviços são controlados diretamente por nós ou por terceiros agindo em nosso nome. Também há cookies e tecnologias semelhantes que implementamos com propósitos publicitários e que são controlados por terceiros independentes. Você pode obter mais informações sobre esses terceiros e como optar por não aceitar seus cookies em "Que cookies e tecnologias semelhantes utilizamos e como você pode optar por não aceitá-los?" desta Política.

Anúncios que você poderá ver ao usar Plataformas Não do Skyscanner

Você poderá ver anúncios personalizados do Skyscanner ou de parceiros selecionados do Skyscanner quando sair do site ou do app do Skyscanner e estiver usando Plataformas Não do Skyscanner. Esses anúncios podem ser personalizados e apresentados a você devido a informações que o Skyscanner e as Plataformas Não do Skyscanner coletaram sobre você. Por exemplo, se você buscou um voo de Edimburgo para Londres no Skyscanner ou outra Plataforma Não do Skyscanner e solicitamos às Plataformas Não do Skyscanner que exibam anúncios a indivíduos que expressaram interesse em viajar a Londres, as Plataformas Não do Skyscanner poderão classificar você nesse grupo e exibir nossos anúncios. Às vezes, dados pessoais como seu endereço de e-mail ou número de telefone são compartilhados com Plataformas Não do Skyscanner para permitir que seus dados sejam vinculados a outras informações que elas coletam para criar públicos personalizados ou fornecer anúncios direcionados.

Você pode optar por não permitir o uso das suas informações em Plataformas Não do Skyscanner para personalizar anúncios e ofertas seguindo as etapas descritas na seção Como posso revogar minha autorização do uso de cookies e tecnologias semelhantes? desta Política abaixo.

Cookies e tecnologias semelhantes essenciais

A tabela a seguir apresenta os cookies essenciais do Skyscanner e de terceiros em uso à data desta Política. Os cookies variam dependendo do dispositivo/plataforma que você está usando.

Cookies e tecnologias de rastreamento essenciais de terceiros

Cookies de experiência aprimorada (analítica) e tecnologias semelhantes

A tabela a seguir apresenta os cookies usados à data desta Política para melhorar sua experiência e permitir que o Skyscanner compile relatórios sobre o uso do Site e do Aplicativo. Os cookies e tecnologias semelhantes variam dependendo do dispositivo e/ou plataforma que você está usando. Quando disponível, incluímos um link para optar por não permitir o uso de cookies de terceiros individualmente. Você pode fazer isso acessando o link na tabela em cada dispositivo que utiliza para acessar o Skyscanner.

Cookies de publicidade personalizados e tecnologias semelhantes

Estes são os cookies e tecnologias semelhantes usados à data desta Política para personalizar seus anúncios. Quando disponível, também incluímos um link para optar por não aceitar o uso de cookies e tecnologias semelhantes de terceiros individualmente. Você pode fazer isso acessando o link na tabela em cada dispositivo que utiliza para acessar o Skyscanner.

O Skyscanner também pode colaborar com outras marcas selecionadas para entender mais sobre os interesses dos nossos viajantes, por exemplo, identificando quais viajantes do Skyscanner se envolvem com marcas de terceiros específicas.

Deixe de aceitar por meio das configurações de privacidade no aplicativo ou na página do Skyscanner

A maneira mais eficaz de gerenciar cookies e tecnologias semelhantes no Skyscanner é usar os controles de privacidade que oferecemos em nossos produtos.

Você pode controlar os Cookies e tecnologias semelhantes não essenciais usados em seu dispositivo acessando https://www.skyscanner.net/privacy-settings na web ou no menu de Configurações de Privacidade no aplicativo do Skyscanner. Essas configurações permitem que você aceite ou não o uso de cookies e tecnologias semelhantes não essenciais para melhorar sua experiência ou para personalizar as ofertas e os anúncios que exibimos.

Configurações do navegador ou dispositivo

Outra maneira de optar por não aceitar os cookies e tecnologias semelhantes é pelas configurações do navegador ou dispositivo que você utiliza para acessar nossos serviços. Navegadores de internet como Chrome, Safari, Firefox, Opera e Edge possuem configurações que possibilitam que você controle a maneira como suas informações são coletadas e compartilhadas. Geralmente esses navegadores permitem que você visualize todos os cookies armazenados no seu dispositivo, exclua o cache de cookies e ajuste suas preferências para coletas futuras. Guias sobre como acessar e usar essas funcionalidades estão disponíveis em https://www.aboutcookies.org.

A desvantagem de usar as configurações do navegador ou dispositivo para revogar sua autorização é que isso desabilitará muitos cookies e tecnologias semelhantes que são essenciais para possibilitar que nossos serviços funcionem. O impacto disso é que alguns ou todos os recursos e funcionalidades que oferecemos poderão deixar de funcionar. Por isso, recomendamos que você tenha cautela ao revogar sua autorização. Por exemplo, se deseja que os cookies e tecnologias semelhantes deixem de ser usados para o propósito de mostrar a você publicidade da internet, em vez de bloquear todos os cookies, você pode optar por não aceitá-los nas Configurações de Privacidade do Skyscanner mencionadas acima.

Muitos navegadores e outros terceiros oferecem software de bloqueio de anúncios especializado, "extensões" ou ferramentas que possibilitam bloquear o uso de todos os cookies com finalidade publicitária. Se você acessa nossos serviços de um dispositivo iOS ou Android, pode controlar também como suas informações são usadas com certas finalidades, como rastreamento e publicidade nas configurações do seu dispositivo.

Você também pode encontrar informações úteis sobre como gerenciar e limitar sua exposição a anúncios relacionados a interesses on-line de maneira geral na web em http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org e http://youronlinechoices.eu. Você pode usar esses serviços para revogar a maioria dos anúncios relacionados a interesses usados por nós e outros sites.